Política de Privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2024

En [Nombre de la Empresa Ficticio], en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa", estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web [URL del sitio web ficticio, ej: www.invertirco.com.co], así como cualquier otro medio relacionado (colectivamente, el "Sitio"). Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre usted, dependiendo de su interacción con nuestro Sitio y servicios:

• Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, número de identificación (cédula de ciudadanía o extranjería), fecha de nacimiento y otra información similar que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse, completar formularios de contacto, solicitar información o participar en encuestas.
• Información Financiera: Para la prestación de servicios de asesoría de inversión, podríamos recopilar información relacionada con su situación financiera, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, experiencia en inversiones y, en casos específicos y con su consentimiento explícito, detalles de cuentas bancarias o de inversión para facilitar transacciones. Toda información financiera sensible se maneja con los más altos estándares de seguridad y a través de procesadores de pago seguros.
• Información Técnica y de Navegación (Datos Derivados): Cuando accede a nuestro Sitio, nuestros servidores pueden recopilar automáticamente información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas visitadas dentro del Sitio, fechas y horas de acceso, duración de las visitas, enlaces en los que hizo clic y otros datos de telemetría. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del Sitio y la experiencia del usuario.
• Información de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento para personalizar su experiencia en el Sitio, recordar sus preferencias, analizar el tráfico y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
• Información de Comunicaciones: Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio, podemos conservar un registro de esa correspondencia para atender sus consultas y mejorar nuestro servicio.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información personal recopilada para diversos fines, incluyendo, pero no limitado a:

• Proveer y Gestionar Nuestros Servicios: Para crear y administrar su cuenta, procesar sus solicitudes de inversión, ofrecerle asesoramiento financiero personalizado, y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Personalizar su Experiencia: Para adaptar el contenido y las recomendaciones del Sitio a sus intereses y perfil de inversor.
• Comunicación: Para enviarle información relevante sobre su cuenta, actualizaciones de nuestros servicios, cambios en nuestras políticas, noticias del mercado financiero colombiano, boletines informativos (si ha optado por recibirlos) y responder a sus consultas.
• Mejora del Sitio y Servicios: Para analizar tendencias de uso, realizar investigaciones de mercado, y mejorar la funcionalidad, seguridad y usabilidad de nuestro Sitio y servicios.
• Marketing y Promoción: Con su consentimiento, para informarle sobre nuevos productos, servicios u ofertas especiales que puedan ser de su interés. Usted siempre tendrá la opción de optar por no recibir estas comunicaciones.
• Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Colombia, incluyendo aquellas relacionadas con la prevención del lavado de activos, financiación del terrorismo y otras obligaciones del sector financiero. Esto puede incluir la verificación de su identidad y la realización de debidas diligencias.
• Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio, nuestros sistemas y los datos de nuestros usuarios, previniendo fraudes, accesos no autorizados y otras actividades maliciosas.

3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI, empresas de análisis de datos, servicios de marketing por correo electrónico y agencias de verificación de identidad. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fue compartida.
• Entidades Reguladoras y Autoridades Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o para cumplir con solicitudes de autoridades gubernamentales o reguladoras colombianas, como la Superintendencia Financiera de Colombia.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información personal podría ser transferida como parte de los activos de la empresa. Le notificaremos sobre dicha transferencia y cualquier cambio en las políticas de privacidad aplicables.
• Protección de Derechos: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con otros terceros con su consentimiento previo y explícito.

4. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, firewalls y capacitación regular a nuestro personal sobre prácticas de seguridad de datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Derecho a conocer y obtener, de forma gratuita, la información personal que tenemos sobre usted.
• Actualización y Rectificación: Derecho a solicitar la corrección o actualización de su información personal si es inexacta, incompleta o está desactualizada.
• Supresión (Cancelación): Derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos cuando considere que no se está utilizando de acuerdo con los fines autorizados o cuando ya no sea necesaria para dichos fines, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.
• Prueba de Autorización: Derecho a solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, salvo las excepciones legales.
• Revocación del Consentimiento: Derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
• Presentar Quejas: Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección "Contacto" de esta política. Deberá proporcionar prueba de su identidad para procesar su solicitud.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del Sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo se utiliza el Sitio, cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias y cookies de marketing para personalizar la publicidad. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de consentimiento de cookies en nuestro Sitio. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En algunos casos, su información personal puede ser procesada o almacenada en servidores ubicados fuera de Colombia por nuestros proveedores de servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información de acuerdo con los estándares colombianos de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo o la verificación de que el país receptor ofrece un nivel adecuado de protección.

8. POLÍTICA PARA MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el Sitio, con la indicación de la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos a través de:

[Nombre de la Empresa Ficticio]
Dirección: [Dirección Completa de la Empresa, Bogotá, Colombia]
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: [Número de Teléfono de Contacto]

Responderemos a sus solicitudes dentro de los plazos legales establecidos por la normativa colombiana.